Máster en Diseño y Dirección de UX y Servicios Digitales

Diseña productos y servicios para webs y apps. Con este máster podrás emprender y dirigir proyectos de diseño de experiencia de usuario (UX), diseño de interacción y diseño de interfaz.


Cómo aplicar

Presentación

El Máster en Diseño y Dirección de Experiencia de Usuario y Servicios Digitales está pensado para ayudarte a desarrollar tus habilidades en las principales áreas del diseño de experiencia de usuario, diseño de interacción y diseño de interfaz. Piensa en tu web o aplicación favoritas; seguramente te gustan por los sonidos que reproducen, o por lo fácil de usar que son, o por cómo se integran en tus tareas cotidianas.

Si compras online, seguramente valoras la facilidad de uso, la funcionalidad, o lo intuitiva y rápida que es la plataforma. En el caso de leer diarios o noticias, probablemente apreciarás la información relacionada y la legibilidad de la tipografía.

Podríamos seguir, pero seguramente lo que valoras es que te dan lo que les pides en el momento en que lo necesitas. Cuando todo funciona, a menudo no eres totalmente consciente de ello ya que tu energía está focalizada en elegir ese producto o vuelo que estás buscando, en leer ese artículo, o en ver ese video para aprender cómo se prepara una buena paella.

Eso es experiencia de usuario y, precisamente a diseñar esas experiencias, es lo que enseñamos. Mediante un profesorado especializado en cada una de las áreas temáticas del programa, el estudio de casos y la realización de un proyecto práctico, el estudiante obtendrá una formación transdisciplinar. El programa tiene un claro foco centrado en los usuarios, pero sin descuidar la visión de negocio.

Nuestra propuesta formativa abarca todos los aspectos necesarios para que adquieras las competencias y conocimientos que te permitan llevar a cabo proyectos para productos, servicios y aplicaciones digitales innovadoras y efectivas. Con esta formación el alumnado tendrá una visión detallada de todo el proceso de la creación de un proyecto interactivo donde la visión de negocio, la experiencia de usuario (UX), la tecnología y el diseño de interfaz, ocupan el lugar central.

Requisitos de acceso y admisión: Es necesario contar con un Grado en Diseño, Ingeniería, Comunicación o Publicidad. También otros perfiles como UX/UI juniors y project managers que quieran profundizar en el diseño de experiencias de usuario. En caso de no contar con título universitario, puede acreditarse experiencia profesional.

Los másters de Elisava proporcionan una formación avanzada de carácter especializado y pluridisciplinar que contribuirá a mejorar tu perfil profesional. Encuentra el máster en diseño más adecuado para ti.

SHIFTA

La metodología del curso es de carácter práctico, pero sin descuidar los principios teóricos del diseño de interacción ni los debates contemporáneos entorno a la ética y la estética de la cultura digital.

Para ello estructuramos el curso en módulos temáticos que incluyen asignaturas que desarrollan métodos y procedimientos prácticos, masterclass y conferencias de profesionales reputados en ese mismo ámbito temático, y workshops especializados.

Estos workshops los ubicamos como parte de nuestro laboratorio de innovación, al que llamamos UX Avant, y que nos permite ubicar un tipo de prácticas más exploratorias que fomenten la transmisión de conocimiento mediante la reflexión y la práctica. Hasta la fecha hemos explorado temáticas relacionadas con la música, la televisión, la e-movilidad, la realidad virtual, la inteligencia artificial, la ética profesional, etc…

El máster también participa en las propuestas temáticas de ELISAVA Research, aprovechando las oportunidades de colaboración que puedan surgir a través de sus proyectos de investigación. En concreto, nuestro máster está activamente implicado en desarrollar proyectos que estén vinculados a temáticas de tengan relación con los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU (ODS) y los debates de justicia social vinculados al género, la decolonialidad, y el capacitismo.

Finalmente, buscamos promocionar el talento de nuestro alumnado mediante una oferta de prácticas en importantes empresas del sector y start-ups. En los últimos años hemos establecido convenios con HP, Barcelona Supercomputing Center, Insight Center de CaixaBank, Zurich, el grupo de investigación Web Science and Social Computing, Datalog, NTT Data y Multiplica, entre muchos otros.

También incentivamos la participación de nuestro alumnado en congresos especializados y en premios de carácter nacional e internacional que den visibilidad a los proyectos realizados en el marco del máster, habiendo obtenido varios premios de oro, plata y bronce en las últimas ediciones.

Objetivos

  • Entender la importancia de la experiencia de usuario como una disciplina que da sentido al trabajo conjunto de tecnología, diseño e interacción.
  • Proporcionar los conocimientos interdisciplinarios necesarios para llevar a cabo un proyecto de diseño de experiencia de usuario en productos digitales.
  • Entender las tecnologías interactivas para aprovechar su potencialidad social y de negocio en el diseño y desarrollo de servicios y productos digitales.
  • Dirigir y gestionar un proyecto de interacción a partir de metodologías ágiles.
  • Aplicar técnicas de Design Thinking, Trend Forecasting y otros procesos de innovación para conceptualizar experiencias con una clara propuesta de valor.
  • Aplicar las principales técnicas de investigación y modelado para diseñar experiencias digitales centradas en los usuarios.
  • Identificar e implementar los principios de usabilidad para diseñar servicios y aplicaciones intuitivas, eficaces y eficientes.
  • Aplicar técnicas básicas de arquitectura de la información y visualización de procesos para la organización de los flujos de la experiencia.
  • Proponer e implementar estrategias de contenido para desarrollar copys persuasivos, implementar campañas de email marketing y gestionar las redes sociales.
  • Crear “flows” de usuario basados en técnicas de persuasión, optimización y seguimiento que conviertan usuarios en clientes.
  • Diseñar la capa visual e interactiva de una aplicación desde una perspectiva global, teniendo en cuenta tanto las convenciones y patrones propios del ecosistema, como las ventajas del diseño de sistemas.
  • Implementar sistemas de medición e interpretar los datos para juzgar el comportamiento y la funcionalidad de un diseño.
  • Aplicar nuevos modelos de negocio, fomentar el carácter emprendedor del medio y establecer nuevas oportunidades profesionales.
  • Consolidar un portfolio con los proyectos desarrollados en el Máster, donde se muestren las competencias adquiridas y el trabajo de aspectos específicos para cada alumno como la marca personal.
Highlights

Programa del Máster en Diseño y Dirección de Experiencia de Usuario (UX) y Servicios Digitales

1 Dirección y gestión de producto

En este módulo, se introducirán las principales corrientes metodológicas de gestión de proyecto y se profundizará en la aplicación de los más relevantes frameworks de gestión ágil. Scrum, Lean Startup y Kanban son algunas de las herramientas que se implementarán con este propósito. Se ofrecerán herramientas de planificación de actividades, trato con stakeholders y equipos, así como negociación y presentación de proyectos.

 2 Estrategia de producto

El objetivo de este módulo es aprender métodos y procesos para el desarrollo de una estrategia de producto adecuada, la definición de objetivos y métricas de éxito. Se trabajarán diferentes metodologías de conceptualización, investigación y modelado de usuarios y de análisis de la competencia.

 3 Experiencia de usuario

El objetivo de este módulo es dominar los conceptos clave que garantizan una experiencia de usuario rica. Profundiza en factores como el diseño de interacción, la arquitectura de información, la accesibilidad, los flujos de navegación, la usabilidad. Se trabajará sobre todo en tareas aplicadas al desarrollo de resultados concretos (por ejemplo wireframes o prototipos) que hacen avanzar el desarrollo del producto y a la validación de estos resultados.

 4 Diseño de interfaz gráfica

El objetivo de este módulo es sintetizar la arquitectura, usabilidad y estrategia de un proyecto web mediante el diseño de su interfaz gráfica. Se incide en aspectos fundamentales de la comunicación visual interactiva y se introduce al estudiante en la inclusión de elementos de interacción y navegación en múltiples dispositivos. Se trabajará desde la conceptualización de visual mediante sketching hasta la realización de mockups y la definición de librerías de assets y sistemas de diseño.

 5 Lenguajes de programación

El objetivo de este módulo es aprender los protocolos de comunicación propios de los proyectos web así como profundizar en los lenguajes HTML y CSS. El módulo incluye una introducción a los lenguajes mas utilizados como HTML5 y CSS3. Se destinará especial atención a frameworks de desarrollo mas utilizados y a cuestiones de código que afectan al desarrollo para múltiples dispositivos.

 6 Negocio y conversión

El módulo introduce al estudiante en las metodologías y herramientas de conversión rate optimization (CRO), es decir la medición y el análisis del funcionamiento de una presencia online, por ejemplo una web. Se trabajará sobre la obtención de diferentes tipos de métricas y datos para optimizar los resultados mediante herramientas disponibles en el mercado.

El objetivo de este módulo es profundizar en conceptos clave relacionados con la UX y la estrategia. Para la mayoría de proyectos web es necesario asegurar primero su idoneidad y después su supervivencia desde un punto de vista de Negocio. Conocer de la forma más detallada posible cuál será el entorno de Mercado, la propuesta de valor que ofreceremos a nuestros usuarios, el modelo de negocio, los objetivos y KPI’s que mediremos y transmitirlo desde una UX, Diseño Visual y copys memorables. A partir de todos estos conocimientos podremos asegurar la mayor de las conversiones posibles para nuestro proyecto.

 7 Herramientas

Se verán una serie de herramientas para la gestión de contenidos (CMS), cada una de ellas especializada en una finalidad determinada (social, comercial, comunicacional). Se profundizará en el uso de Drupal, WordPress, y otros gestores de última generación, tratando a con detalle la instalación, configuración, extensión usando módulos y plugins. También se destinará especial atención a herramientas existentes para la medición web.

 8 Lenguajes de programación, API’s y Mash-up

El objetivo es que el estudiante entienda las dinámicas de desarrollo en entornos cliente / servidor y sea capaz de trabajar con lenguajes como JavaScript y PHP, y en el manejo de la información mediante bases de datos mySQL. La asignatura pretende aportar al alumno los conceptos esenciales para el desarrollo de aplicaciones web. Permitiéndole desarrollar por si mismo la mayoría de servicios más comunes, hasta poder comunicarse y colaborar con profesionales especializados en proyectos de mayor envergadura y complejidad. Otro objetivo central es conocer el funcionamiento de diversas herramientas y librerías de código con el fin de ser capaces de customizarlas e integrarlas en proyectos propios. Se tratarán las APIs de los servicios web más populares y la creación de mashups. El enfoque será totalmente práctico y con una visión técnica enfocada a profesionales del diseño.

 9 Creatividad, marca y estrategia de negocio

El objetivo será dotar a los alumnos de capacidad de identificar y sintetizar el foco de un producto interactivo y, a la vez, saber conectarlo con el contexto en el que se enmarca: cultural, tecnológico y económico. Esta línea de conexión permite establecer la hoja de ruta sobre la que desplegar cualquier proyecto. Se tratarán cuestiones como la definición de modelos de negocio, la comunicación del producto, la estrategia de contenido y la gestión de la reputación, así como aspectos legales que tienen que ver con los negocios digitales.

 10 Proyecto final

En cada uno de los postgrados que configuran el máster, el alumnado realizará un proyecto en el que poner en práctica los conocimientos adquiridos durante el curso.
El objetivo principal de los dos proyectos es conseguir que el estudiante pueda consolidar un portfolio de gran calidad con el que presentarse profesionalmente en este sector.

Si quieres saber más sobre el Máster en Diseño y Dirección de Experiencia de Usuario (UX) y Servicios Digitales puedes descargarte el folleto:
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Each academic year, students with very diverse professional and cultural profiles of more than 80 nationalities from all over the world attend their master’s or postgraduate training at Elisava. We want to promote connections and networks among students beyond the context of each master’s degree to promote the exchange of knowledge through very diverse projects: we organize interdisciplinary workshops and conferences; transdisciplinary projects with students from several master’s degrees; collaborations with companies, institutions and NGOs…

Wokshops interdisciplinares Colaboraciones con empresas, instituciones y ONG Elisava Masters’ Talks y conferencias Elisava Alumni

Becas de máster

¿Quieres estudiar el Máster en Diseño y Dirección de Experiencia de Usuario y Servicios Digitales en Elisava? En este apartado podrás consultar toda la información sobre la convocatoria anual de becas, que reconocen, premian y difunden el talento y la excelencia del futuro alumnado de máster.

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