Proyectos

Mini Experience

Estudiante/es: María Paulina Reséndiz
Tutorizado por: David Espluga
Promoción: 2017
Estudio: Comunication

Diseño de concepto para la experiencia de la entrega de coches.

Con la experiencia MINI, incrementamos las emociones del cliente a través de cuatro etapas diferentes.

1. Comprando el coche: damos al consumidor el código de activación para una aplicación creada solo para miembros MINI.

2. Esperando el coche: con la aplicación, puedes ver cuánto tienes que esperar hasta que llegue tu coche, y la cuenta atrás te recuerda que está cada vez más cerca.

3. Recibiendo el coche: con la tradición de MINI de poner sus coches en paredes y techos, recibes el coche en un camión que llama la atención, que funciona como publicidad para la empresa.

4. Después de la entrega: damos al consumidor la oportunidad de utilizar la aplicación para utilizar el coche y sumarse a los distintos eventos exclusivos para miembros MINI.

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