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El MaDE presenta la ELISAVA Service Design Week 2018

Fecha: -
Hora: Consultar programa
Lugar: ELISAVA (La Rambla, 30-32). Sala Aleix Carrió (1ª planta)

Del 9 al 13 de abril, se celebra una nueva edición de la ELISAVA Service Design Week, organizada por Jorge Rodríguez y Daniel Zentgraf, responsables del Master in Advanced Design, Management, Strategy and Entrepreneurship (MaDE) de ELISAVA.

Mediante la participación de ponentes de ámbito nacional e internacional se recorrerán tres áreas de análisis en el diseño de servicios: servicios comerciales, servicios culturales y servicios de salud. El Diseño de Servicios es crucial en las organizaciones para crear nuevas estrategias y para dar experiencias innovadoras a los usuarios.

En la #ESDW18 se explorará el diseño de servicios para productos digitales, retail y comunidades. Compra tu entrada aquí.

Este es el programa detallado:

Lunes 9 de abril

17.30-19.15: “Service Design Methodology” con el Dr. Ariel Guersenzvaig

19.15-21.15: Adriana Ojeda de Service Design México (por teleconferencia) con Jorge Rodriguez y el moderador Pizza Boxes Delivery: presentación de los desafíos y preparación del ‘safari de service design’.

Martes 10 de abril

17.00-18:00 Service Design Safari con Jorge Rodriguez, Daniel Zentgraf y facilitadores del MIDI.

19.15-21.15 Mapping services, punts observats durant el safari.

Miércoles 11 de abril

17.00-18.30: “Redesign, new concept and storyboard” con el Dr. Ariel Guersenzvaig

18:30 -19.00 Payal Wadhwa de Fjord London (por teleconferencia)

19.15-21.15 Elisabeth de Moretin de Roche Global Service Concept

Jueves 12 de abril April 12th

17.00-19.30 “Blueprint Methodology” con Jorge Rodriguez y facilitadores del MIDI

19.15 19:45 Robert Bloom de DTG South Africa (por teleconferencia)

19:45-21.15 “Service Blueprint Workshop” con Jorge Rodriguez y moderadores del MIDI

Viernes 13 de abril

17-19: “Service blueprinting for new services” con Ariel Guersenzvaig

19.15-21.15: Presentaciones de equipo y votaciones, con Ariel Guersenzvaig y Jorge Rodríguez

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