Agenda

Barcelona Service Design Week 2019

Fecha: -
Lugar: Elisava (La Rambla, 30-32)


La cuarta edición de nuestra Service Design Week será un workshop práctico intensivo alrededor de 7 proyectos de la vida real relacionados con Alimentos, Energía, Telecomunicaciones, Educación, Exposiciones y Servicios de Mensajería.

Masterclasses de Satu Miettinen, Decana de Diseño en la Universidad de Lappland y autora del libro Service Design Complexity; Loureçio Viana - Jefe de servicio de diseño en Mango; Alessia Rullo Service Design UX Research de HP, preguntas y respuestas  con Tenny Pinheiro, autor de The Service Start Up. Los facilitadores de DesignThinkers Group y Elisava apoyarán a los equipos para que apliquen la metodología de diseño del servicio para enfrentar con éxito cada desafío y crear excelentes servicios para resolverlos.

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Agenda

Lunes
Introducción a las metodologías de diseño del servicio, los desafíos del equipo y Masterclass sobre las complejidades del service design de la mano de Satu Miettinen:

Managing Complexity and Creating Innovation through Design
Coping with complexities is an everyday reality for private, public and third sectors that face intricate, overlapping, obscuring and ever-changing challenges. Developments in technology and systems of value creation are driving a new need to understand, facilitate and manage complexity. The lecture proposes design and design research as a solution to respond to the complexities associated with the intensifying and rapid changes in societies, technological fields and environments. A four-step design process for managing complexities is introduced, spanning from design research in the field to practice-based contexts.  The ways designers work to overcome complexities through design, and the methods and frameworks presented, provide critical insights. More info here 

Martes
Barcelona Service Design Safari, preguntas y respuestas con Tenny Pinheiro, autor de Service Design Workshop

Miércoles
Service Design en Mango con Lourenço Viana, Service Design Workshop

Jueves
Service Design en HP con Alessia Rullo, Service Design Workshop

Viernes
Taller de diseño de servicios y presentación de propuestas finales. Servicio de diseño de campeones y certificados a los asistentes.
 

#BSDW19

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