Agenda

El MaDE presenta la ELISAVA Service Design Week 2018

Data: -
Hora: Consultar programa
Lloc: ELISAVA (La Rambla, 30-32). Sala Aleix Carrió (1ª planta)

Del 9 al 13 d'abril es celebra una nova edició de la ELISAVA Service Design Week, organitzada per Jorge Rodríguez i Daniel Zentgraf, responsables del Master in Advanced Design, Management, Strategy and Entrepreneurship (MaDE) d'ELISAVA.

Mitjançant la participació de ponents d'àmbit nacional i internacional, s'analitzaran tres àrees d'anàlisi en el disseny de serveis: serveis comercials, serveis culturals i serveis de salut. El Disseny de Serveis és crucial en les organitzacions a l'hora de crear noves estratègies i per oferir experiències innovadores als usuaris.

A la #ESDW18 s'explorarà el disseny de serveis per a productes digitals, retail, i comunitats. Compra la teva entrada aquí.

Aquest és el programa detallat:

Dilluns 9 d'abril

17.30-19.15: “Service Design Methodology” amb Dr. Ariel Guersenzvaig

19.15-21.15: Adriana Ojeda de Service Design México (via teleconferència), amb Jorge Rodríguez i el moderador Pizza Boxes Delivery: presentació dels desafiaments i preparació del ‘safari de service design’.

Dimarts 10 d'abril

17.00-18:00 Service Design Safari amb Jorge Rodríguez, Daniel Zentgraf i facilitadors del MIDI.

19.15-21.15 Mapping services, punts observats durant el safari.

Dimecres, 11 d'abril

17.00-18.30: “Redesign, new concept and storyboard” amb Dr. Ariel Guersenzvaig

18:30 -19.00 Payal Wadhwa de Fjord London (via teleconferència)

19.15-21.15 Elisabeth de Moretin de Roche Global Service Concept

Dijous 12 d'abril

17.00-19.30 “Blueprint Methodology” amb Jorge Rodríguez i moderadors del MIDI

19.15 19:45 Robert Bloom de DTG South Africa (via teleconferència)

19:45-21.15 “Service Blueprint Workshop” amb Jorge Rodríguez i moderadors del MIDI

Divendres 13 d'abril

17-19: “Service blueprinting for new services” amb Ariel Guersenzvaig

19.15-21.15: Presentacions d’equip i votacions, amb Ariel Guersenzvaig i Jorge Rodríguez

Utilitzem cookies pròpies i de tercer per millorar la teva experiència.

Si continues navegant, considerem que acceptes la nostra

política de cookies